皆さんこんにちは(^^)
今日の朝礼のNo. 1宣言で、前向き思考世界一と宣言した深港です♬
No. 1宣言!?なにそれ!?って思われている方多いと思いますが、朝礼の内容はまた次回お伝えさせて頂ければと思います^ ^
さて、今回はタイトルにもある通り、礼儀礼節 身だしなみ 挨拶をフカミナトリフォームでは徹底しております♬
朝礼での、頭髪チェックはもちろん、作業服をだらしなく着ていないか、髭は毎朝しっかりと剃っているか、などしっかりとチェックを行います!
会社の方針として、見た目は心の投影と思ってありますので見た目をキチッと整えます。
だってですよ、、考えてください。
お客様は100万円前後もする高価な塗り替え工事を頼んでいるのに、髪はボサボサ、むしろ金髪(金髪が悪いというわけではありません)
髭は無精髭、作業服はだらだらと着こなし、靴の踵は踏んづけて、煙草は現場のあちこちで吸っちゃう。
こんな職人さんが自分の大切な我が家は塗装工事 リフォーム工事をすると思うと、なんか心配になりませんか⁇
いくら技術があっても、私はこんな職人さんに施工してもらうのははっきり言って嫌ですm(__)m
なので、見た目からしっかりとお客様に信用して頂けるように毎日の習慣化にしております。
続いて、挨拶です^ ^
誰でもできるけど、誰もできないぐらい一生懸命にするというところを徹底しています。
誰でもできるんですよね、挨拶は、、、けど、歩きながらとか何かをしながらではなく、きちっと立ち止まりお辞儀の角度もしっかりと、そして、元気よく挨拶!
これってできそうでなかなかできないんですよね∑(゚Д゚)
これも、社員同士はもちろん、目上 部下関係なく全員が全員に必ず行うということを習慣化し、意識しなくても自然とできるようになるまで反復しています^ ^
人は心の持ち方、考え方一つで行動が変化します。
変化すると、塗装作業にも現れてくるんですよね^ ^
例えば、もともとこうだったから、自分のせいではないからしない→これが、お客様が喜んでくれる笑顔を見たいので言い訳せずに責任持って自分がする。
なと、現場美化、施工の拘りもとても良いものに変化していきます♬
職人さん、スタッフと共にこういった当たり前のことを徹底的に一生懸命にしていると、気がつくと誰も真似できないようなレベルまで成長していることに気付きます♬
いろいろか有名な方の著書にも書いてありますが、本当に大事だなとつくづく感じます。
本日は、フカミナトリフォームのちょっとした1ページをご紹介させて頂きました。
今日も最後まで呼んで頂き誠にありがとうございます♬
次回またお楽しみに♬